За първи път майката се обърнала за помощ към хората, използващи социалната мрежа , когато забелязала странно подуване на ушенцето на почти двегодишната си дъщеря, Грейси, съобщи Дейли Мейл. Кери Груцуик, била залята със съвети от страна на загрижени майки.
Докторите потвърдили диагнозата и побързали да оперират пациентката. Болестта била в доста напреднал стадий, а полученият съвет дошъл точно навреме. Ако инфекцията не била третирана на време, възпалението щяло да се разпространи и в мозъка, коствайки сериозни усложнения.
При първото посещение в болница, когато детето било с температура 40°C, лекарският екип констатирал, че Грейси има просто инфекция на средното ухо и й предписали антибиотици, които помогнали само за спадането на температура за кратък период от време.
Следвайки майчинския си инстинкт след съвета, получен във Фейсбук, майката се втурнала към болницата. Наложило се три часа да чакат пристигането на лекар, тъй като полунощ минавало. Операционната веднага била подготвена, а детето настанено за операция, нямало време за губене.
