Жена разказва как наскоро почти цялата коса и е паднала веднага след като се постригала и боядисала, като използвала една и съща боя вече цели 30 години.Според нейните думи след три дни косата е започнала да й пада на цели кичури, поради което тя веднага направила анализ на кръвта, но всички параметри са били в границите на нормата. След това си направила контролен преглед при дерматолог, който заключил, че съществува възможност боята за коса да е съдържала в състава си и олово, което предизвикало самият косопад.
В Министерството по здравеопазването в Сърбия пък твърдят, че всички внесени бои за коса се контролират редовно и че досега не са имали нито един такъв случай. В клиниката за кожни заболявания в Белград за РТС заявили, че жената не е била при тях на преглед, така че те не са имали такъв случай и затова те я извикали в Белград, за да й направят всички необходими анализи. Дерматологът при когото жената е била на преглед бил особено изненадан от факта, че на тази жена на средна възраст веднага след косопада и започнал растеж на нова коса.
