Мрежата на Виваком се срина и остави десетки хиляди домакинска в София без интернет. Част от абонатите нямат сигнал на мобилните си апаратите си, а ако такъв има, той е много слаб.
Сайтът на компанията също е офлайн.
Само минути по-късно и мобилните телефони, поддържани от компанията започнаха да дават смущения.
Въпреки че някои потребители на Виваком все пак можеха да използват услугата през GSM-а си, се оказа, че тя ту тръгва, ту прекъсва отново.
Профилът на оператора във Facebook моментално бе засипан с оплаквания.
„Целият Виваком спря!!! VPN, Нет, телефони...Какво става?", „Няма нет, няма телевизия, сайта ви не се отваря, какво става?", „Защо нямам интернет, следователно и телевизия? За капак на това не мога да се свържа с вас!" - това са само част от спонтанните гневни жалби на абонатите.
„Какво се случва с мобилната ви мрежа? Няма абсолютна никаква свързаност! Срамота е!", ядосва се един от потребителите.
„Виваком може поне да напишете, какво се случва... Намираме се в центъра на София, цялата ни фирма разчита на вашата услуга за да си върши работата, но телефоните просто не работят.
Надяваме се на обяснение и на компенсация за това, че абсолютно ни блокирахте работата",
пише друг от абонатите на телекома.
