6 годишният Тайлър от Австралия, страда от екзема от самото раждане. Заболяването не позволява на момчето да спи, причинява му непоносима болка, лишава го от определени движения.
Тя води детето при множество лекари и всички го диагностицират с атопичен дерматит. Лекарите не вярват до последно на майката, която разказва за болките на сина си и за неговите неспокойни нощи. Те считат, че тези разкази са дело на нейната истерия и затова предписват обикновени мехлеми от аптеката.
Кошмарът продължава, докато майката не попада на един добър дерматолог, който е на хиляди километри от нея. Тя провежда видео разговори с него и го моли за решение на проблема. Лекарят описва подробно състоянието на сина и назначава лечение, което му помага да се възстанови почти напълно в рамките на два месеца. Разликите могат да се видят на снимките.
Момчето решава да помога на други пациенти, които имат кожни заболявания. Неговите родители са до него и го подкрепят.
Поуката от тази история е, че трябва винаги да се търсят няколко професионални мнения и никога да не се отчайваме, когато ни поставят диагноза – защото в много случаи може да е грешна.
