За много хора извинението не е проста работа, тъй като този акт означава признаване на вината, поемане на отговорност, така и приемане на срама и други последствия. Извинението може да се превърне в истински кошмар, когато другата страна не иска да чуе.
Въпреки това, гражданите на Япония вече имат възможност да избегнат цялата тази ситуация на дискомфорт и стрес. Именно в последните седем години в Япония работят агенции за извинение - фирми, чиято услуга се състои в това, за определен парична сума да поемат задължението в полза на клиента да се извинят на лицата, на които той е нанесъл щети, физическа или емоционална травма.
При това те не се въздържат от изопачаване. Така агенцията "Yokohama Benriya Natchan" на сайта си открито предлага на потенциалните клиенти да се извини от тяхно име или от името на тяхното семейство, приятели или компании.
Тази агенция гарантира, че ще се извини точно както се договори с клиента и със сигурност ще смекчи гнева на страната, към която се отправя извинението. Обещава и, че нейният служител ще плаче, докато се извинява, ако това се изисква от него.
Агенцията дори посочва и своя класификация и дефиниция на извинението.
"Извинението е акт, с който се признава собствената грешка и се иска прошка", посочва компанията и отбелязва, че извиненията могат да се разделят на честни и стратегически, на тези, които дава индивида, групата или държавата.
Компанията "Igapuro agenti" предлага консултации и услуги за извинение 24/7 и дори приканва заинтересованите граждани за обучение на извинение.
Тази фирма има и услуга за извинение по телефон или факс на цена от 80 евро или повече, в зависимост от съдържанието и дължината на текста, докато услугата на терена, като вербална и психологическата подкрепа на клиента по време на срещата, на която трябва да се извини, струва най-малко 160 евро, в зависимост от времето, което заместник или консултант за извинение прекарва на терена.
Ако плати допълнителна сума, клиентът вече е в състояние да влияе и на други подробности във връзка с извинението, примерно какъв да е костюмът, който професионалния консултант ще носи при извинението.
