Не подминавайте малките букви
Не подминавайте малките букви. Всички забравяме малките буквички, които кротко си стоят под линия и са придружени с малка звездичка в горния десен ъгъл. Те обаче съдържат много често значително по-ценна информация, отколкото си мислим. Там са описани условията за доставка, за рекламация, за поправка, за отказ от покупката. Ако не видите такава звездичка из текста или просто не можете да се ориентирате откъде да прочетете тези условия, не се притеснявайте да се свържете с представител на компанията. Обикновено сайтовете имат посочени координати – електронна поща, телефон, адрес. А най-новата услуга, създадена специално за нуждите на онлайн купувачите, е онлайн чатът. Да, в екипите на тези сайтове наистина има хора, които по цял ден стоят зад мониторите и чакат да ви отговорят.
